Публичная оферта

Редакция от 17 октября 2026 (№ 5)

Это предложение заключить договор оказания услуг. Его делает индивидуальный предприниматель, чьи реквизиты указаны в конце страницы (далее — Студия), любому человеку, которому исполнилось 14 лет и который хочет заниматься в студии Jardin Secret Atelier или смотреть её видеоуроки (далее — Ученик). Условия одинаковы для всех; для тех, кому ещё нет 18 лет, действуют также правила раздела 4.

1. Термины

Сайт — jardinsecretatelier.ru вместе с личным кабинетом.
Личный кабинет — раздел Сайта, где Ученик записывается на занятия, оплачивает их, видит свои записи, билеты, внутренний счёт и бонусы, покупает и смотрит видеоуроки.
Мастерская — помещение Студии, где проходят занятия. Адрес — в реквизитах в конце страницы.
Сеанс набросков — занятие в Мастерской, на котором участники рисуют живую модель. Дата, время, длительность, число мест и цена каждого сеанса указаны в расписании на Сайте.
Занятия в группе — занятия живописью и рисунком с педагогом, например курс «Портрет. Живопись и рисунок».
Занятие 18+ — сеанс набросков или занятие в группе, на котором позирует обнажённая модель. В расписании на Сайте и на странице записи оно отмечено знаком «18+».
Запись — место, закреплённое за Учеником на конкретном сеансе.
Билет — QR-код, который подтверждает оплаченную Запись и открывает вход.
Внутренний счёт — учёт денег Ученика в Студии, которыми можно оплатить сеансы и видеоуроки. Это не банковский счёт и не электронный кошелёк, проценты на него не начисляются.
Бонусы — скидка, которую Студия начисляет Ученику по своему решению и которой можно оплатить часть цены или всю цену сеанса и видеоурока (раздел 10). Бонусы — не деньги Ученика.
Видеоурок — запись урока в разделе публикаций на Сайте. У видеоурока есть бесплатная часть — описание и бесплатный фрагмент видео — и полная часть, которая открывается после покупки.
Доступ к видеоуроку — возможность смотреть полную часть видеоурока в Личном кабинете Ученика.

2. Что входит в услугу

Студия проводит сеанс набросков: предоставляет место в Мастерской и работу живой модели, а в перерыве, если Ученик хочет, наставник подсказывает, с чего начать и как вести работу. Ученик оплачивает сеанс и соблюдает правила посещения.
Материалы для рисования Ученик приносит с собой, если на странице сеанса не сказано иное.
Занятия в группе через Сайт не оплачиваются. О записи, расписании, цене и способе оплаты Ученик и Студия договариваются по телефону или почте. На эти занятия распространяются раздел 4 и разделы 11–15 оферты: несовершеннолетние ученики, отказ от услуги и возврат денег, ответственность, персональные данные, претензии.
Студия предоставляет Ученику доступ к купленным видеоурокам на Сайте. Правила покупки, просмотра и возврата денег за видеоуроки — в разделах 16 и 17.

3. Как заключается договор

Договор заключён, когда Ученик оплатил Запись или видеоурок — по СБП, с внутреннего счёта, бонусами или сочетанием этих способов. Оплата означает, что Ученик принял все условия этой оферты (п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ). Для занятий в группе договор заключён с момента оплаты на условиях, о которых договорились.
Записаться на Занятие 18+ можно, только если Ученику исполнилось 18 лет. Если в Личном кабинете указана дата рождения, Сайт проверяет возраст на день занятия сам (раздел 4). Если даты рождения в Личном кабинете нет, Ученик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, отметкой «Мне исполнилось 18 лет» перед записью. При записи по телефону или почте Ученик сообщает об этом Студии.

4. Несовершеннолетние ученики

Ученик в возрасте от 14 до 18 лет заключает договор и оплачивает занятия сам, но с письменного согласия родителя или другого законного представителя (ст. 26 Гражданского кодекса РФ). Согласие оформляется по бланку — в нём же родитель даёт согласие на обработку персональных данных Ученика.
При регистрации на Сайте такой Ученик отметкой подтверждает, что принесёт согласие на первое занятие. Согласие приносят один раз: повторно оно не нужно, пока Ученику не исполнится 18 лет.
Если Ученик не принёс согласие, Студия не допускает его к занятию и возвращает оплату полностью тем же способом, каким Ученик платил (раздел 11), без удержания расходов.
Занятия 18+ — только для тех, кому исполнилось 18 лет. Если в Личном кабинете указана дата рождения, Сайт не даст записаться на Занятие 18+ и встать в лист ожидания на него тому, кому в день занятия ещё нет 18 лет.
За ребёнка младше 14 лет договор заключает родитель (законный представитель) по договорённости со Студией — по телефону или почте из реквизитов в конце страницы. Зарегистрировать такого ребёнка на Сайте нельзя.
Ученик обязан указывать достоверную дату рождения. Её указывают один раз, исправить её можно, только обратившись в Студию.
Видеоуроки Ученик в возрасте от 14 до 18 лет покупает сам, согласие родителя для этого не требуется. Согласие по бланку оформляется только для занятий в Мастерской.

5. Запись и оплата

Чтобы записаться, Ученик регистрируется на Сайте — указывает имя, дату рождения, почту и телефон, — выбирает сеанс в расписании и нажимает «Записаться».
После этого место держится за Учеником 15 минут, но не позднее начала сеанса. Если Ученик перешёл к оплате до этого срока, — 20 минут с этого момента. Если оплата не пришла вовремя, место освобождается.
Оплата проходит через Систему быстрых платежей (СБП). Платёж принимает сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»), данные банковского счёта и карты Ученика Студия не получает. Запись можно оплатить с внутреннего счёта и бонусами (раздел 10): целиком, если их хватает, или частично — тогда остаток доплачивается по СБП. При оплате Ученик сам выбирает, списывать ли бонусы и деньги с внутреннего счёта. Пока Ученик доплачивает, эта часть внутреннего счёта и бонусов закреплена за Записью; если доплата не пришла, деньги и бонусы не списываются. По договорённости со Студией оплату можно внести в Мастерской — тогда Запись подтверждает администратор.
Если оплата пришла, когда время брони уже вышло и место успел занять другой человек, Запись не состоялась. Оплата по СБП автоматически возвращается на банковский счёт, с которого Ученик платил, а деньги внутреннего счёта и бонусы не списываются, — об этом приходит письмо.
После оплаты Ученик получает письмо с подтверждением и Билетом. Билет есть и в Личном кабинете.
Кассовый чек по закону о применении контрольно-кассовой техники (54-ФЗ) формирует касса ЮKassa и присылает на почту Ученика — и при оплате по СБП, и при оплате с внутреннего счёта. При оплате в Мастерской чек присылает Студия. При возврате денег оформляется чек возврата.
Число мест на сеансе ограничено. Если мест нет, можно встать в лист ожидания: освободившееся место предлагается по очереди письмом, и подтвердить Запись нужно в течение 2 часов, но не позднее начала сеанса, — иначе место переходит следующему. Если до начала сеанса остаётся меньше 15 минут, встать в лист ожидания нельзя, а освободившееся место не предлагается по очереди и становится свободным для записи на Сайте.

6. Цены

Цена каждого сеанса указана в расписании на Сайте и на странице записи. Действует цена, указанная в момент записи. Если цена изменится, уже оплаченные Записи это не затрагивает.
Цены указаны в рублях. НДС не облагается: Студия применяет упрощённую систему налогообложения. Дополнительной платы за оплату по СБП Студия не берёт.
Цена видеоурока указана на его странице на Сайте. Действует цена, указанная в момент оплаты. Если цена изменится, уже купленные видеоуроки это не затрагивает.

7. Билет и правила посещения

Вход — по QR-коду из Билета: его показывают на входе с экрана телефона, распечатывать не нужно. Вход открывается за 45 минут до начала. Билет действует для одного человека и срабатывает один раз.
Занятия 18+ — только для тех, кому исполнилось 18 лет. На входе Студия вправе попросить показать документ с фотографией и датой рождения и не допустить на занятие того, кому нет 18 лет или кто не показал документ. В этом случае Студия возвращает оплату полностью тем же способом, каким Ученик платил (раздел 11), без удержания расходов.
Фото- и видеосъёмка модели без её согласия и согласия Студии запрещена.
Модель не трогают и не отвлекают, работе других не мешают. Приходить в состоянии опьянения нельзя.
Если Ученик опоздал, сеанс не продлевается.
Студия вправе не допустить на сеанс или попросить уйти того, кто нарушает эти правила. Деньги в этом случае возвращаются по правилам раздела 11.

8. Если Ученик отменяет запись

Отменить Запись можно в Личном кабинете в любой момент до начала сеанса. После начала сеанса отменить Запись нельзя.
При отмене до начала сеанса — сколько бы времени до него ни оставалось — вся оплата деньгами автоматически зачисляется на внутренний счёт, в том числе часть, внесённая по СБП, а часть, оплаченная бонусами, возвращается бонусами. Если Ученик хочет получить деньги обратно, а не на внутренний счёт, достаточно написать на почту — Студия вернёт всю уплаченную сумму (раздел 11).
Если Ученик не пришёл на сеанс и не отменил Запись до его начала, оплата автоматически не возвращается и на внутренний счёт не зачисляется. Ученик вправе потребовать вернуть деньги — Студия вернёт оплату за вычетом расходов, которые она фактически понесла на этот сеанс в связи с Записью Ученика (раздел 11).

9. Внутренний счёт

На внутренний счёт зачисляется оплата за Записи, отменённые Учеником до начала сеанса; за сеансы, которые отменила Студия, — та часть оплаты, которая была внесена с внутреннего счёта или в Мастерской (раздел 12); деньги, возвращённые за видеоурок (раздел 16). Пополнить его другим способом нельзя.
Деньгами с внутреннего счёта можно оплатить любой сеанс набросков или видеоурок — целиком или частично, с доплатой по СБП (п. 5.3). Срока использования у этих денег нет. Остаток виден в Личном кабинете.
Ученик вправе в любой момент потребовать вернуть остаток внутреннего счёта деньгами (раздел 11).
Зачисление на внутренний счёт — удобство, а не обязательное условие: вместо него Ученик всегда может получить деньги обратно.

10. Бонусы

Бонусы начисляет Студия по своему решению — в рамках акций, конкурсов или в подарок. Бонусы — не деньги Ученика и не предоплата за услуги; они учитываются в Личном кабинете отдельно от внутреннего счёта и показываются в рублях. При оплате один бонус равен одному рублю.
Бонусами можно оплатить Запись и видеоурок целиком или частично, в том числе вместе с деньгами внутреннего счёта и доплатой по СБП (п. 5.3). При оплате Ученик сам выбирает, списывать ли бонусы. Списанные бонусы уменьшают цену, как скидка.
Бонусы действуют 12 месяцев со дня начисления, после этого сгорают. Сначала списываются бонусы, у которых этот срок истекает раньше. Остаток и сроки видны в Личном кабинете.
Бонусы нельзя обменять на деньги или получить деньгами. Если Запись отменена или деньги за видеоурок возвращены, часть цены, оплаченная бонусами, возвращается бонусами с прежним сроком. Если этот срок к моменту возврата уже прошёл, бонусы сгорают, а если Запись отменила Студия или Студия вернула деньги за видеоурок — действуют ещё 30 дней со дня возврата.
Право на возврат денег (раздел 11) распространяется только на деньги, которые Ученик уплатил. Часть цены, оплаченная бонусами, деньгами не возвращается.

11. Отказ от услуги и возврат денег

Ученик вправе в любое время отказаться от услуги и получить деньги обратно за вычетом расходов, которые Студия фактически понесла до отказа (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 Гражданского кодекса РФ). При отмене Записи до начала сеанса, а также при возврате остатка внутреннего счёта такие расходы не удерживаются — возвращается вся уплаченная сумма. Как это правило применяется к видеоурокам — в разделе 16, к бонусам — в разделе 10.
Чтобы вернуть деньги, напишите на darianovikova@icloud.com с адреса, указанного при регистрации: имя, какой сеанс, какой видеоурок или какую сумму с внутреннего счёта нужно вернуть.
Студия возвращает деньги в течение 10 дней со дня получения требования — всю сумму одним способом:
- если Запись или видеоурок оплачены одним платежом по СБП — на банковский счёт, с которого он пришёл;
- если оплата целиком или частично была внесена с внутреннего счёта, а также при возврате остатка внутреннего счёта — переводом по банковским реквизитам, которые сообщит Ученик;
- оплату в Мастерской — наличными или переводом.
Если вернуть деньги указанным способом нельзя, Студия переводит их по банковским реквизитам, которые сообщит Ученик.
Если Студия удерживает расходы, она сообщает в ответе, какие и в каком размере.
Сколько идут деньги после отправки возврата, зависит от банка: обычно несколько минут, иногда — до нескольких дней.

12. Если сеанс отменяет или переносит Студия

Студия может отменить или перенести сеанс — например, если заболела модель. Об этом приходит письмо на почту Ученика.
Если Студия отменила сеанс, оплата возвращается полностью, сколько бы времени ни оставалось до начала:
- оплата по СБП — автоматически на банковский счёт, с которого Ученик платил;
- оплата с внутреннего счёта или в Мастерской — на внутренний счёт; по желанию Ученика — деньгами (раздел 11);
- часть цены, оплаченная бонусами, — бонусами (раздел 10).
Если Запись была оплачена частично с внутреннего счёта, а остаток — по СБП, каждая часть возвращается своим способом: внесённое по СБП — на банковский счёт, остальное — на внутренний счёт.
Если Студия перенесла сеанс, Запись и Билет остаются в силе. Если новое время не подходит, Ученик может написать на почту — Студия вернёт оплату полностью.

13. Ответственность сторон

За неисполнение договора Студия и Ученик отвечают по законодательству РФ.
Ученик возмещает ущерб имуществу Студии, причинённый по его вине.
Студия и Ученик не отвечают за неисполнение договора, если ему помешали обстоятельства непреодолимой силы: стихийные бедствия, аварии, решения органов власти. Если из-за них сеанс не состоялся, Студия возвращает оплату по правилам раздела 12.

14. Персональные данные

Студия обрабатывает персональные данные Ученика по политике конфиденциальности и на основании согласия, которое Ученик даёт при регистрации.

15. Претензии и споры

Претензии и вопросы присылайте на darianovikova@icloud.com. Студия отвечает в течение 10 дней.
Если договориться не удалось, спор решает суд по законодательству РФ. Ученик вправе обратиться в суд, в том числе по месту своего жительства (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

16. Видеоуроки

Бесплатную часть видеоурока — описание и бесплатный фрагмент видео — может посмотреть любой посетитель Сайта. Перед покупкой Ученик может с ней ознакомиться, чтобы понять, подходит ли ему урок.
Купить видеоурок можно только после входа в Личный кабинет. Каждый урок покупается отдельно, разовой оплатой: подписки и повторных списаний нет. Оплата — по СБП, с внутреннего счёта, бонусами или сочетанием этих способов, по тем же правилам, что и Запись (пп. 5.3 и 5.6). Чек приходит на почту Ученика.
Услуга — предоставление доступа к видеоуроку. Она считается оказанной, когда доступ открыт: сразу после оплаты урок появляется в Личном кабинете, а на почту приходит письмо.
Доступ к купленному видеоуроку бессрочный: урок можно смотреть сколько угодно раз. Доступ привязан к аккаунту Ученика и прекращается, если аккаунт удалён.
Купленный урок Студия не удаляет. Если урок снят с Сайта, купить его больше нельзя, но те, кто его купил, продолжают смотреть его в Личном кабинете. Если Студия прекратит работу видеоуроков на Сайте целиком, она заранее сообщит об этом письмом на почту Ученика. Права, которые даёт Ученику закон, при этом сохраняются.
Урок смотрят на Сайте; скачать его нельзя. Для просмотра нужны устройство с современным браузером и подключение к интернету. Студия не отвечает за перебои, которые вызваны устройством или интернетом Ученика.
Поверх видео показывается адрес электронной почты Ученика. Так урок защищён от незаконного распространения: если запись экрана окажется в чужих руках, по этому знаку можно понять, откуда она взялась. Знак видит только тот, кто смотрит урок на своём экране.
Если доступ к оплаченному уроку не открылся или урок не воспроизводится по вине Студии и Студия не устранила проблему после обращения Ученика, Студия возвращает всю оплату.
Ученик вправе отказаться от договора, пока доступ к уроку не открыт, — тогда Студия возвращает оплату за вычетом расходов, которые она фактически понесла (п. 11.1). После того как доступ открыт, услуга считается оказанной; вернуть деньги в этом случае можно по п. 16.8, а в остальных случаях — по решению Студии, если Ученик обратится с просьбой.
Деньги, которые Студия возвращает за видеоурок, по умолчанию зачисляются на внутренний счёт, а часть цены, оплаченная бонусами, возвращается бонусами (раздел 10). По заявлению Ученика Студия вернёт всю уплаченную сумму деньгами в порядке и сроки раздела 11. После возврата доступ к уроку закрывается.

17. Материалы видеоуроков

Видеоуроки и все их материалы — объекты авторского права Студии или педагога. Покупка даёт Ученику право смотреть урок в своём Личном кабинете для личного обучения; права на сам урок к Ученику не переходят.
Запрещено передавать доступ к уроку или к своему аккаунту другим людям, показывать урок публично, копировать, скачивать, записывать с экрана, публиковать и распространять материалы урока — целиком или частями.
Если Ученик нарушил эти правила, Студия вправе закрыть ему доступ к уроку без возврата оплаты. Студия также вправе защищать свои права и права педагога в порядке, установленном законом.

18. Срок действия и изменения оферты

Оферта действует с даты редакции, указанной в начале страницы, пока Студия её не отзовёт.
Студия может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Новая редакция применяется к Записям и видеоурокам, оплаченным после её публикации. Уже оплаченные Записи и купленные видеоуроки остаются на прежних условиях.

Реквизиты

Продавец и оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Новикова Дарья Александровна
ИНН: 771989802987
ОГРНИП: 326774600743782
Налоговый режим: Упрощённая система налогообложения, НДС не облагается (ст. 346.11 НК РФ)
Где оказываются услуги: г. Санкт-Петербург, Уральская ул., д. 1, корп. 2, студия 236 (2-й этаж)
Почта для обращений: darianovikova@icloud.com
Телефон: +7 981 988-01-19